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Droits et démarches

Consommation et garanties

Conservez la preuve d’achat, la date de livraison et les échanges liés à un problème. Les droits et les délais dépendent du cas et doivent être vérifiés auprès de la source officielle concernée.

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UN POINT DE DÉPART

Par où commencer

  1. Conservez la preuve d’achat et le justificatif de livraison comme deux documents distincts.

  2. Classez les échanges liés au problème et consultez les droits applicables à votre situation.

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